Versand und Retoure | yuny by PAIDI

Lieferadressen

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Ein Versand auf deutsche Inseln ist nicht möglich.

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt separat angegeben und beträgt in der Regel ca. 3-4 Wochen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden nach dem Umfang deiner Bestellung berechnet und dir an der Kasse separat angezeigt.

Kleinere Artikel verschicken wir für 5,95 € per Post – bitte beachte, dass hierbei ein Versand an Packstationen leider nicht möglich ist.

Große Möbel oder sperrige Teile liefern wir per Spedition (2-Mann-Handling) ganz bequem bis in deine Wohnung. Dafür berechnen wir 15 € bis zu einem Einkaufswert von 199 € bzw. 39 € bei einem Einkaufswert über 199 €. Den genauen Liefertermin sprechen wir vorher telefonisch mit dir ab. Die Auslieferung erfolgt ohne Montage und Verpackungsrückname.

Retoure

Bitte schick uns die Artikel, die du nicht behalten möchtest, unbenutzt und im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen zurück. Um Transportschäden zu vermeiden, bitten wir dich, die Originalverpackung zu verwenden.

Dabei sind Rücksendungen per Post für dich immer kostenfrei!

Für die Artikel, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit per Spedition geliefert wurden, organisieren wir eine Abholung. Die Kosten dafür liegen bei 39 €. Die Spedition meldet sich direkt bei dir, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren. Bitte achte darauf, dass die Abholung zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist, um unnötige Zusatzkosten eines Zweitversuchs zu sparen. Sollte keine Originalverpackung mehr vorhanden sein, benötigen wir hierzu eine Vorabinformation, sodass die Spedition sich hierfür vorbereiten kann und vor Ort die Ware dann verpackt und mitnimmt. Da für diesen Service eine Pauschale von 29 € anfällt, empfehlen wir, die Originalverpackung noch aufzuheben.

Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel (z. B. Namenseindrucke)
• Hygieneartikel, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden (z. B. versiegelte Matratzen)

Vorgehensweise bei Retouren

1. Retoure anmelden

Schreibe uns per Kontaktformular, um deine Retoure anzumelden.

2. Rückversand

Bei Waren, die du per Postversand erhalten hast, senden wir dir per E-Mail einen Retourenschein zu. Klebe diesen einfach auf dein Paket und gebe das Paket bei der nächsten Poststelle des zuständigen Paketdienstleisters kostenfrei ab. Wenn du die Ware per Spedition geliefert bekommen hast, organisieren wir eine Abholung. Hierzu erheben wir eine Gebühr in Höhe von 39 €. Die Spedition meldet sich dann bei dir, um einen konkreten Abholtermin zu vereinbaren.

3. Rückerstattung erhalten

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Artikel.

Vorgehensweise bei Reklamationen

Es tut uns leid, dass bei deiner Lieferung etwas beschädigt ist - wir kümmern uns sofort drum. Schick uns einfach ein Foto von der Beschädigung per Mail an shop@paidi.de, und wir finden eine schnelle, faire Lösung.